——訪中閩百匯陳開(kāi)通先生

    對(duì)消費(fèi)者的誠(chéng)信、對(duì)供應(yīng)商的誠(chéng)信、對(duì)員工的誠(chéng)信……“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”是陳開(kāi)通創(chuàng)建企業(yè)文化的基礎(chǔ)，也是陳開(kāi)通作為一名誠(chéng)實(shí)守信的道德模范的人生寫(xiě)照。中閩百匯創(chuàng)立以來(lái)，陳開(kāi)通歷任公司董事、總經(jīng)理、總裁職務(wù)。

今天不賺明天的錢(qián)

    1982年，陳開(kāi)通開(kāi)始從事工商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。1997年10月，第一家中閩百匯創(chuàng)立，營(yíng)業(yè)面積1000多平方米，員工70多人。中閩百匯的創(chuàng)立，給安溪縣城注入了新鮮的血液，改變了人們的生活方式。
    中閩百匯作為一家連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)，陳開(kāi)通從開(kāi)創(chuàng)之初就超前認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要性，提出了“質(zhì)量第一，明白消費(fèi)，信守承諾，今天不賺明天的錢(qián)”的經(jīng)營(yíng)理念。
    陳開(kāi)通提出“今天不賺明天的錢(qián)”這一獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念，源于他一次巡視商場(chǎng)的經(jīng)歷。
    泉州涂門(mén)街開(kāi)業(yè)不久的一天，他到商場(chǎng)巡視，在精品柜，他拿起一個(gè)標(biāo)價(jià)1000多元的工藝品仔細(xì)端詳，發(fā)現(xiàn)這個(gè)工藝品的背后下角處有一小塊瑕疵，不認(rèn)真看是看不出來(lái)的。他問(wèn)柜臺(tái)的營(yíng)業(yè)員：“你在商品上柜時(shí)有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這個(gè)小瑕疵？”營(yíng)業(yè)員回答說(shuō)：“有看到，只是一點(diǎn)點(diǎn)?！彼?dāng)即問(wèn)她：“發(fā)現(xiàn)了有質(zhì)量問(wèn)題的商品，還能上柜銷(xiāo)售嗎？”營(yíng)業(yè)員說(shuō)：“如果顧客發(fā)現(xiàn)了，我就給他打折處理?！彼謫?wèn)：“如果顧客沒(méi)發(fā)現(xiàn)呢？”營(yíng)業(yè)員紅著臉不吭聲。
    事后，陳開(kāi)通把這件事在公司會(huì)議上提出來(lái)，并開(kāi)會(huì)討論，達(dá)成共識(shí)，并教育員工們要“今天不賺明天的錢(qián)”，全力保障銷(xiāo)售的產(chǎn)品的質(zhì)量。
    陳開(kāi)通認(rèn)為，“今天不賺明天的錢(qián)”，就是要求銷(xiāo)售員對(duì)售出的每件商品的質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，讓顧客滿(mǎn)意，甚至超越顧客的期望。他介紹說(shuō)，有了今天的好口碑，就意味著明天會(huì)賺更多的錢(qián)。所以，公司要注重嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，把今天的事情做好，贏得顧客信賴(lài)，為明天的持續(xù)發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。

把社會(huì)責(zé)任放在第一位

    “我們要堅(jiān)持的是，實(shí)現(xiàn)為社會(huì)負(fù)責(zé)的利潤(rùn)最大化，也就是說(shuō)，我們要把社會(huì)責(zé)任永遠(yuǎn)放在第一位?！边@是陳開(kāi)通經(jīng)商30多年常說(shuō)的一句話(huà)。他認(rèn)為，企業(yè)要生存發(fā)展就必須賺錢(qián)，但企業(yè)還要有超越金錢(qián)之上的文化與理念，那就是“以人為本，快樂(lè)工作，樂(lè)于助人，奉獻(xiàn)社會(huì)”。
    陳開(kāi)通熱心社會(huì)公益事業(yè)。他認(rèn)為，中閩百匯在追求利潤(rùn)、謀求發(fā)展的同時(shí)，也應(yīng)積極回饋社會(huì)，如關(guān)注社會(huì)弱勢(shì)群體，關(guān)注老人協(xié)會(huì)，關(guān)注孤寡老人，常年慰問(wèn)困難職工，每年組織單位職工無(wú)償獻(xiàn)血，并多次向國(guó)內(nèi)災(zāi)區(qū)、慈善機(jī)構(gòu)捐款捐物，主動(dòng)為群眾排憂(yōu)解難。
    2003年，他向小湯山醫(yī)院捐資，參與“托起明天的翅膀”的慈善活動(dòng)，向貧困大學(xué)生捐資助學(xué)，向泉州鯉城慈善機(jī)構(gòu)捐資……
    2005年，他個(gè)人參與的慈善活動(dòng)多達(dá)三次，通過(guò)市“希望工程”一日捐活動(dòng)、金秋扶困助學(xué)活動(dòng)、幸福工程活動(dòng)，向貧困學(xué)子、弱勢(shì)群體伸出了援助之手。
    2006年，公司積極參與“走前列，新突破”活動(dòng)，主動(dòng)參加扶貧濟(jì)困，關(guān)心社區(qū)貧困戶(hù)，捐助失學(xué)兒童等。
    2008年，公司向“5·12”四川地震災(zāi)區(qū)捐款15萬(wàn)元，向第六屆全國(guó)農(nóng)運(yùn)會(huì)捐資30萬(wàn)元，向安溪慈善總會(huì)捐資50萬(wàn)元。
    2010年，公司向安溪慈善總會(huì)捐資10萬(wàn)元，向泉州海濱街道紅十字會(huì)捐資10萬(wàn)元。
    2011年，公司向安溪八中捐資22萬(wàn)元，向廈門(mén)第一醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)中心捐款10萬(wàn)元。
    2012年，公司向安溪彭格小學(xué)捐款17.5萬(wàn)元，向泉州七中江南學(xué)園捐款200萬(wàn)元……
    在陳開(kāi)通等人的影響下，公司員工積極參加無(wú)償獻(xiàn)血、捐資助學(xué)、慈善捐款、慰問(wèn)孤寡老人，參加創(chuàng)衛(wèi)、環(huán)保等宣傳活動(dòng)。近年來(lái)，中閩百匯不僅在當(dāng)?shù)赜兄\(chéng)信經(jīng)營(yíng)的好口碑，而且成為充滿(mǎn)愛(ài)心、樂(lè)于奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)典范。
    陳開(kāi)通表示，今后，公司將一如既往堅(jiān)守誠(chéng)信的諾言，努力打造“中閩百匯”企業(yè)品牌，弘揚(yáng)“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，奉獻(xiàn)社會(huì)”的道德風(fēng)尚，為建造和諧、誠(chéng)信的商業(yè)環(huán)境做出貢獻(xiàn)。